Irena Pilařová: Leadership a management development

„Jakých chyb se vyvarovat ve fázi ověřování porozumění?
- Shrnutí sděleného nikdy neprovádí manažer, ale požádá o shrnutí podřízeného. Jen tak se můžete dozvědět, zda podřízenému neuniklo něco klíčového a zda zadání chápe tak, jak si představujete.
- Nikdy se neptáme slovy ‚rozumíš tomu‘, neboť odpoví-li podřízený, že ano, nevíme nic o tom, jak to ve skutečnosti chápe, ani zda to opravdu chápe.“ (Str. 124)

Sestavování týmů a fáze jejich usazování (starting, forming, storming, norming, performing, closing).

Organizační struktura a reorganizace. Maticové řízení znáte?

„Výhodou této organizační struktury je spolupráce napříč celou firmou, nevýhodou boj o sdílené lidské zdroje. Nejsou-li jasně vymezeny pravomoci a zodpovědnosti mezi odbornými vedoucími a vedoucími projektových týmů, dochází ve firmách k problémům se zajišťováním lidských zdrojů pro plnění úkolů.“ (Str. 61)

Různé druhy porad a metody, které jsou na nich použitelné. Brainstorming, infobanka, Delfská metoda nebo třeba kolující papír, ten zní moc pěkně; ideální pro lidi, kteří se neradi prosazují v diskuzi.:

„Každý účastník dostane papír a na něj napíše svůj návrh. Poté každý svůj nápad předá svému vedle sedícímu kolegovi (posun papíru se provádí jedním směrem). Ten má za úkol zapsaný papír prostudovat, napsat k němu poznámky, připomínky, nové návrhy. Posun papíru se opakuje do té doby, než se dostane zpět k původnímu majiteli.“ (Str. 153)

Styly řízení, metody pro výběr řešení, a tak dále a tak dále, co kapitola, to spousta informací a reálných příkladů. Tady text na přebalu opravdu nelhal, „publikace je doslova nabitá“ - a mé zkušenosti potvrzují prakticky každou stránku.

„Motivovaní zaměstnanci s potřebnými dovednostmi (znalostmi, schopnostmi, zkušenostmi) jsou pro každého manažera pilířem týmu. Je na ně spolehnutí, vykonávají svou práci dle manažerova očekávání a jsou ochotní udělat něco navíc. Takové zaměstnance si musí manažer ‚opečovávat‘. Obvykle však v praxi dochází k opačné situaci. Manažer se spoléhá na to, že tito zaměstnanci fungují sami, nic nepotřebují, jsou motivovaní, dělají ochotně a bez řečí práci navíc, jsou schopni řešit složité problémy, a tak jim nakládá další a další úkoly. Tyto ‚pilíře‘ neříkají ‚ne‘, a tak se dostávají do časového presu, nezvládají svou práci (neplní termíny, pod vlivem stresu dělají chyby) a postupem času se z nich stávají demotivované ‚rozbušky‘. Rozbušky jsou pro manažera nebezpečné. Jsou schopné a svými kolegy jsou vnímány jako autority.“ (Str. 82)

Doporučuji neváhat, poměr cena/výkon je bezkonkurenční.

Odkazy: