Kniha probírá koučování opravdu důkladně. Po úvodních vysvětlovacích kapitolách (Proč koučovat? Co přináší koučování? Co rozumíme pod pojmem koučování?) přejde k základům, tedy k Základním přístupům koučování (např. Lidé se mohou změnit pouze sami nebo Malé změny mohou mít velký dopad) a Základním postojům (Empatie, Akceptování, Kongruence atd.).

Následuje nejrozsáhlejší kapitola Nástroje. V ní autoři popisují všechny metody, které se v koučovacím procesu uplatňují nebo ze kterých kouč podle situace vybírá. Od vytváření vztahu, přes aktivní naslouchání, práci s emocemi až po přerámcování nebo mentální techniky.

Protože nástroje se bez návodu užívají obtížně, pokračuje kniha Průběhem koučovacího procesu. Tady se dozvíme o příležitostech k rozhovorům, přípravě na ně, vyjasnění vztahu, analýze, cílích, dílčích krocích – vše rozdělené do čtyř fází rozhovoru.

Další kapitoly jsou vysloveně praktické. Je tu přehled typických pastí, do kterých se začínající kouč může chytit (třeba společné fňukání, přesvědčování místo koučování nebo snaha dokoučovat k věcem, které jsou pevně dané), rozbor postojů, které koučování brání, jeho hranice a pár slov do začátku.

Příloha dodává prohlubující informace k práci s cíli, motivací apod.

Ze všech knih (nejen) o koučování a rozhovorech, které jsem zatím četl, je tato nejlepší. Je založená na praxi, od začátku do konce směřuje k tomu, aby čtenáře naučila vést koučovací rozhovory, a dělá to až tvrdošíjně. Přímo to do vás vtluče. Pokud se občas k nějakému takovému rozhovoru nachomýtnete, určitě neváhejte.

Odkazy: