Attention economy neboli ekonomika pozornosti

O co jde v současném pojetí ekonomiky pozornosti?

Na prodejní místo se nehledí primárně jako na prostor kde zákazník za peníze nakupuje věci nebo služby (ne že by to přestala být pravda, ale na začátku procesu to zkrátka není to nejdůležitější), ale jako na místo, kde poskytuje svou pozornost a dostává za ni služby. Nemusí jít jen o elektronický obchod, vezměme si třeba zpravodajský server - server nabízí informace, já nabízím svou pozornost, nebo vyhledávač - server mi pomáhá hledat co potřebuji a dostává za to mou pozornost.

K čemu získaná pozornost je?

Máme-li něčí pozornost, můžeme mu ukázat nejen to, co chtěl on, ale i něco navíc. Typicky reklamu, další možnosti jsou přechod na jiné stránky nebo do jiné služby, upoutávky. Nakonec i samotný fakt, že zákazník je zaujat a spokojený, může vést k cíli (snáze utrácí, je naladěn pro sponzorství apod.)

Wikipedie upozorňuje na vztah k reklamnímu konceptu AIDA (attention, interest, desire, action neboli pozornost, zájem, potřeba, jednání), kde získání a připoutání pozornosti k reklamě je první a rozhodující krok v celém procesu.

Jak pozornost získat?

V informačním světě, kde reprodukce informace nestojí nic, musí její poskytovatel přidávat nějaké hodnoty navíc, jinak pozornost nezíská a nemůže ji nijak využít. Podle Kevina Kellyho to může být:

• okamžitá dostupnost
• personalizace - přizpůsobení právě vám
• interpretace - podpora, nápomoc při práci s informací
• autenticita - pravdivost a důvěryhodnost zdroje
• dostupnost - kdekoliv, kdykoliv
• "ztělesnění" - informace je zároveň věcí, živá hudba, knihy
• mecenášství - platíte pro dobrý pocit
• nalezitelnost - v množství dostupných informací je cenné už jenom být nalezen (vzpomeňme optimalizaci pro internetové vyhledávače - SEO)

Práva uživatele